Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Mondial Strada İlk Çalıştırmada Stop Etme Sorunu

29 Mart 2024 14:53
10.142

Mondial motorsiklet markasının Balıkesir/Bandırmada bulunan Narmanlar bayisinden strada 125 marka 2024 model motorsiklet satin aldım. Araç 4 gün önce 25.03.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aracı hiç kullanmadan tescilini yaptım. İlk kullanımda aracı çalıştırdıktan sonra gaz verilmemesi halinde 3 saniye sonra stop ettiğini tespit ettim. 5 km kullanımda trafikte dur kalklarda dahil arıza süreklilik arz etti. Arıza nedeniyle Balıkesir merkezde bulunan Deniz Motorsiklet Mondial yetkili servisine götürdüm. 3 gündür motorsiklet serviste bulunmaktadır. Bugün servis gittiğimde araçta enjeksiyon sorunu olduğu parça istendiği belirtilerek arızanın parça temini nedeni ile ne kadar sürede giderileceğinin bilinmediği ifade edilmiştir. Hadi 300-500 km motosikleti kullansam arıza olsa parçalar yeni alışıyor vb. Diye neyse denir ama bu tam anlamıyla firmanızın ayıbı. Sıfır km motorsiklet. Hiç mi kontrol edilmiyor. İlk çalıştırmada motosiklette stop etme sorunu yaşanması kadar saçma bir şey olamaz. Benim yaşadığım durum açıkçası bana ayıplı mal satılmasıdır. Ayrıca motosikletin montajında da sıkıntılar var. El cik lere bağlı kabloların montajı tam yapılamamış. Kendiliğinden yerinden çıkıyor. Kablo kaplamaları hatalı. Birleşim yerlerinde kısa kaplama yapılmış. Teller dışarıda gözüküyor. Parça temini motosikletin tamiri ayrıca tüm bağlantıların kontrol edilmesi ile en kısa sürede mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Acilen sorunun çözümlenmemesi halinde yasal süre içinde cayma hakkı dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize rica ederim.

Gelişme
Gelişme

07 Mayıs 2024 03:20

Yaklaşık 1,5 ay önce Balıkesir ili Bandırma ilçesinde bulunan narmanlar bayinizden 2024 model Mondial strada marka motosiklet satın aldım. 20 gün öncesi motosikletin sol tarafında bulunan Mondial yazılı granajı ile far granajı bağlantısı arasında gözle görülen açıklık olduğunu tespit ettim. Balıkesir merkez'de bulunan deniz motorlu araçlar yetkili servisinden almış olduğum randevu kapsamında bugün başvuruda bulunmuş olup söz konusu sorunun montaj hatasından kaynaklandığı ayrıca Mondial yazılı grenaj ile far grenajın bağlantısını yapan tırnağın kırık olduğu tarafımı belirtilmiş konu hakkında motosikleti satın aldığım firma ile görüşülmesi belirtilmiştir. Motosikleti satın aldım narmanlar firmayla yaptım görüşmede yetkili servise yönlendirilmiş olup Bandırmada bulunan servisle yaptığım görüşmede ise ilgili montajın serviste yapılmadığı motosikletin fabrikadan bu şekilde geldiği belirtilmiştir. Montaj hatasına ait fotoğraflar ve ruhsat firmanızın kurumsal e posta adresini gönderilmiştir. İkametgah adresimin Bandırmada bulunan yetkili servise 100 kilometre uzaklıktadır. 150 km'de olan düşmesi kalkması olmayan Mondial yazılı olan sol grenajın adresime ya da Balıkesir merkezde bulunan deniz motorlu araçlar firması yetkili servisinize gönderilmesi hususun da yardımlarınızı rica ederim.

29 Mart 2024 17:03 (Şikayetten 2 saat sonra)
Fatih
02 Nisan 2024 11:35

Firma tarafından halen aranmadım

Fatih
21 Nisan 2024 00:58

Yedek parça temin edildi ve arıza servis tarafından giderildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Mondial Strada 125 Arıza Ve Garanti Sorunu

18 Eylül 2024 12:59
11.837
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Didim Şenol Motor Mondial Servis Pişmanlıktır.

12 Ağustos 2024 09:43
6.542

23 Aralık 2023 17:10
7.344

Yeni Aldığım Mondial Strada 125 Motosiklette Bitmeyen Sorunlar!

11 Haziran 2024 00:05
8.851
Benzer Şikayet Yaz