to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Mondial Moneta Motosikletin Arızası Ve Servis Sorunları
Mondial Moneta marka sıfır bayiden aldığımız elektrikli motosiklet, kullanamadan arızalandı ve 3 aydır sıfır bir şekilde yatıyor. Yakınımızdaki yetkili üç servise kamyonete koyup götürdük, hepsi çeşitli bahanelerle bakmadı. Müşteri hizmetlerinin 444 80 85 numarasını aradım; yaklaşık 3 aydır oyalama ve yıldırmaya çalışıyorlar, hiçbir çözüm sunmadılar. Motosikletin önce ekranında uyarılar çıktı, motor giderken aniden duruyordu. Düşme tehlikesi atlattım. Daha sonra ekranda batarya ışığı çıktı ve motosiklet 10 dakika gitmeye başladı. Ön taraftan yanık kokusu gelmeye başladı. Servis motosiklete daha kabı dahi etmedi, o derece mağduriyet yaşıyoruz. Özel bir yere götürsek garanti dışı kalacakmış. Yani anlayacağınız, ne binebiliyoruz ne de yaptırabiliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde -LQqChS4W numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Geçen gün yetkili aradı fakat çözüm sunmadı, aramak için aramış. Dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş yapılmadı. Marka hiçbir şekilde servis noktasında çözüm sağlamıyor.
Aynı sorunlar vardı kendimiz akü kapağını açıp baktık. Bir akü bağlantısı gevşekti sıktık düzeldi.