to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Arızası Ve Garanti Kapsamı Dışı Ücret İadesi Talebi
21.07.2026 tarihinde saat 09:50 sularında Eskişehir’de 1.100 km’de, 2025 model Mondial Wings 50 ccı marka ikinci el bir motor satın aldım. Satış işlemi tamamlandıktan sonra motorla yola çıktığımda, 30–40 km hıza çıkınca şanzıman tarafından gelen bir inleme sesi fark ettim.
Bunun üzerine aracı Eskişehir’deki yetkili bayiniz Efe Motor’a götürdüm. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra şanzıman açıldı ve şanzımanın içindeki uzun milin rulmanının arızalı olduğu tespit edildi. Bu parça değiştirildi, şanzıman toplandı ancak ses şikayetim aynen devam etti. Sonrasında oradaki usta, şanzıman dişlilerinin komple değişmesi gerektiğini, parça maliyetinin 5.850 TL olduğunu ve hareketli parçaların garanti kapsamına girmediğini söyledi. Bu tutarı tarafımca ödendi.
Henüz 2025 model olan ve 1.100 km’deki bir motorun şanzımanının bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim 5.850 TL’lik masrafla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Samet Bey, 21.07.2026 tarihinde Eskişehir'de satın almış olduğunuz 2025 model Mondial Wings 50 cc'lik motorunuzun şanzımanında yaşadığınız sorun ve bu süreçte yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 1.100 km gibi düşük bir kilometrede şanzımanın içindeki rulmanın arızalı çıkması ve ardından dişlilerin komple değişmesi gerektiği yönündeki bilgilendirme, beklentilerinizi karşılamamış ve sizi zor durumda bırakmıştır. Yaşadığınız bu durumun detaylarını titizlikle inceledik ve konu hakkında size en doğru ve şeffaf bilgiyi vermek amacıyla en kısa sürede telefonunuzdan ulaşarak detaylı bir açıklama yapacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi teyit ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
