to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ön Panel Grenaj Parçasının Stok Sorunu Ve Uzun Süreli Gecikme
Mondial Strada 125 model motosikletimle kaza yaptım ve sağ ön panel grenajı kırıldı. 01.04.2026 tarihinden beri bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak Türkiye genelinde hiçbir Mondial bayisinde stokta bulunmuyor.
Servise gittiğimde parçanın stokta olmadığını, stoklara düşerse sipariş verileceğini söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve parça hâlâ temin edilemedi. Bu süreçte motosikletimi tamir ettiremediğim için mağduriyet yaşamaktayım.
Mondial’den, Mondial Strada 125 sağ ön panel grenaj parçasının bir an önce temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Yaşadığınız kaza ve sonrasında ortaya çıkan panel grenajının temininde karşılaştığınız gecikme nedeniyle çok üzgünüz. 01.04.2026 tarihinden bu yana parçayı temin etmeye çalıştığınızı ve mağduriyet yaşadığınızı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız sayede sorunun farkına varabildik. Şu anda konuyu ilgili birimlerimizde hızla incelemekteyiz. Parçanın stok durumunu ve temin sürecini en kısa sürede netleştirerek size geri dönüş sağlayacağız. Ayrıca, sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirmek ve sorularınızı yanıtlamak üzere en kısa zamanda bir müşteri temsilcimiz tarafından telefonla arama yapılacaktır. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
