Mondial Yetkili Serviste Yaşadığım Uzun Süreli Mağduriyet Ve İlgisizlik

Mondial motosiklet servis hakkında yaklaşık iki ay önce Mondial i X3 Evo marka motosikletimi marş motoru arızasından dolayı Antalya Mondial Özer U*** Servisi'ne bıraktım (telefon numarası 0543*****57). Orada bu RX3 Evo motorlarına bakan İ***** U*** isimli kişi, elinde marş motoru olmadığını, sipariş ettiğini ve dokuz diş yerine sekiz diş geldiği gerekçesiyle beni iki ay bekletti. Bir araştırma yaptım ve yarım saat içinde internetten dokuz diş marş motoru buldum. Sipariş ettim ve iki gün içinde marş motoru geldi. Kendisine teslim ettim. Kendisi marş motoru geldikten sonra iki saatlik işi olduğunu, takıp teslim edeceğini söyledi. Üç gün geçtikten sonra aradım. Bu sefer de marş motorunun redüksiyon dişlisinin farklı olduğunu söyledi. 'İki aydır neden bakmadın, şimdi söylüyorsun?' dediğimde, 'Dört aydır parça bekleyen motosiklet var.' diyerek geçiştirdi. Ben de 'İki aydır neden bakmadın, neden daha önce söylemedin?' dedim. Yine aynı şekilde dört aydır parça bekleyen motorlar olduğunu söyledi. Bu konuşmadan sonra biraz sert çıkınca telefonu yüzüme kapattı. Yaklaşık bir saat sonra servisin tavanının yıkılmak üzere olduğunu, birçok bahane öne sürerek (ki daha sonra sadece tadilata gireceğini öğrendim) 'Motorunuzu buradan alın, motoru koyacak yerimiz yok. Parçayı bulunca tekrar geri getirirsiniz.' dedi. Motor çalışmıyor, çekiciyle oradan alacağım, parça bulununca geri çekiciyle götüreceğim. Bu nasıl bir iştir? Ben yetkili servise teslim etmişim, yetkili servisin tadilata girmesi beni ilgilendirmez. Yapılan muameleye bakın. Çekiciyle motorumu alıp götürecekmişim, dükkanı boşaltacakmışım, parça bulununca geri getirecekmişim ve çekici parasını da ben karşılayacakmışım. Böyle bir şey olabilir mi?
Bu konuda Mondial yetkililerinin ilgisini bekliyorum. Bu İ***** U*** hakkında oldukça fazla şikayet var. İnternetten araştırabilirsiniz. Mondial yetkilileri, markanızın imajı bu gibi kişiler yüzünden zarar görüyor. Bundan sonraki süreçte haklarımı kanuni yollardan arayacağım. Servisinizin tadilata girmesi beni ilgilendirmez, ben motorumu servisinize iki ay önce teslim ettim. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır, anlamadım. Bilginize.