Mondial Yetkili Servis Mağduriyeti

Mondial Wing 50 marka 50 cc motorum budur. Bayiden alınma, bayi servisi çıkışlı olarak 80 cc olarak çevrilmiş şekilde teslim alınan motorumun Antalya Eski Sanayi'deki Özer Motor Mondial servisinde 500 km ve 2000 km bakımları zamanında yapıldı. Elimde evrakları mevcut; ancak 05/01/2024 tarihinde yapılan bakım sırasında bir sorun olmuş olmalı ki, 06/01/2024 tarihinde teslim aldığım motorum eskisinden daha sesli ve boğuk bir sesle çalışmaya başladı, çok fazla benzin tüketimi olduğunu fark ettim. Bu durumu 11/01/2024 tarihinde sabah Özer Motor servisinin ustası İ***** Bey'e anlattım, kendisi 'Yarın getir, bakalım' dedi. Ancak aynı günün akşamı motor yolda 'tak tuk' diye bir ses çıkararak stop etti ve bir daha çalışmadı. Motoru çekiciye yükleyip ertesi sabah, yani 12/01/2024 tarihinde Özer Motor'a durumu anlatıp bıraktım. Beni 13/01/2024 tarihinde arayarak, sanki motorun bakımlarını kendileri hiç yapmamış gibi 'Motorunuz 80 cc'ye çevrildiği için mekanik garantiden çıkmış, 4 bin küsur masrafı var, supap kesmiş' diyerek para talep ettiler. Bayi çıkışlı olarak 80 cc olarak aldığım ve garantisinde hiçbir bozulma olmaması gerektiğini, kendilerine söylediğim halde '444 80 85'i ara o zaman ya da motorunu başka bir yere yaptır' gibi bir tavırla karşılaştım. Bana kendi hatalarını yüklemeye çalışıyorlar gibi geldi. Üstelik, motor bakımı yapıldığını söyleyip faturada motor yıkama ücreti olarak 100 TL yazmaları da cabası. Ekte son bakım fişini de ekledim. Firma yetkililerinden talebim, motorumun garanti kapsamında onarılması ve tarafıma teslim edilmesidir. Murathan S*****, 0546*****23