Mondial Nevada 250 İlk Bakım Sonrası Motor Arızası

Sayın Mondial Yetkililerinin bilgisine. Ağustos 2023'te, İzmir ilinde bulunan Motorom İzmir bayisinden Mondial Nevada 250 aldım. İstanbul'a gönderilmesi üzerine kargolattım. Motor elime ulaştıktan sonra rodaj için sürmeye başladım. 500 km sonunda, İstanbul/Fatih de bulunan İrfanoğlu Motor Mondial Yetkili Servisinizde 500 km bakımını yaptırdım. Akabinde, 70-80 km kullandıktan sonra kendi kendine gaz vermeye, teklemeye ve gaz verdiğimde düzgün tepki vermemeye başladı. Bu sebeple, bakımını yaptırdığım Yetkili Servisinize motoru tekrardan götürdüm. Sorunları yetkili kişiye izah ettim. Bunun üzerine yetkili kişi, motorumla kısa bir deneme sürüşüne çıktı. Deneme sürüşü yaptıktan sonra, motorun arızasının ciddi olduğunu belirtti. Daha sonra "Bizde cihaz yok. Zeytinburnun'da bulunan Mert Motorlu Araçlar Mondial Yetkili Servisi'ne motorunuzu götürün, orada cihaz ve parça vardır, kontrol ederler" denildi. Yönlendirildiğim servise gittim. Fakat o servisiniz de cihaz ve hatta ustadan yoksunmuş. Periyodik bakıma gelince iş var fakat ciddi bir sorunda ilgi yok, servisler arası paslaşmadan ibaret. Üstelik eve dönüş yolunda motor arıza ışığı da yandı. Beni arızalı motorumla oradan oraya gezdirdiler. Bu olaylar karşısında servis ağınız beni hayretler içerisinde bıraktı. Zaten getirttiğiniz motorun da kalitesini daha 600 km'de böyle ciddi bir sorun oluşmasıyla görmüş oldum. Yepyeni ve garantili bir motorun daha ilk bakımı henüz yapılmışken, böyle bir sorunla karşılaşmak beni markanızdan tamamen soğuttu. Sizlerden talebim sorunlarımın bir an önce çözülmesi yönündedir. Aksi takdirde, sorunun çözülmediği ve ilgilenilmediği durumda, ayıplı mal sattığınız için Tüketici Hakları Mahkemesine ve Kanuni yollara başvuracağımı tarafımca bildirmek isterim. Tek aracım olan motorumun arızalanması işlerimin ve ulaşımımın aksamasına ciddi sebebiyet vermiştir. Ayrıca bu mağduriyetimin de ciddiye alınmasını talep ediyorum. Saygılarımla.