to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Haziran ayında aldığım Mondial Turismo 50i model motorumun tüm bakımlarını zamanında ve Mondial servisinde yaptırmama rağmen, 3 ay önce yolda giderken motor arıza ışığı yanmıştır. Motorda hiçbir arıza belirtisi yoktur. O günden beri motor, ilk çalıştığından itibaren 5 dakika sonra arıza ışığını yakmaktadır. Stop edip çalıştırdığımda sönmekte ve 5 dakika sonra tekrar yanmaktadır. Bu ışığa istinaden Mondial İzmir Çiğli yetkili servisi R**** G*******'e götürdüm. Servis, öncelikle soketleri takıp çıkartarak temassızlık vardır, düzelmiştir diyerek gönderdi. Arıza düzelmedi ve iki gün sonra geri götürdüm. 'Motor sizde kalsın, bu sorunu halletmeden vermeyin' dedim. 'Sibop ayarındandır' dedi ve 200 TL ücret aldı. 1 hafta motor serviste kaldı ve geri aldım; motor maalesef düzelmedi. Bunun üzerine 'Motor bu, o kadar şey yapma' diyerek beni gönderdi. İçim rahat etmediği için Mondial'in Çiğli Kipa'da yeni açılan servisine götürdüm. Burası çok ilgili olmasına rağmen OBD cihazı elimizde yok, gelince getirirsiniz, soruna bakarız dedi. Yaklaşık 1 ay sonra gittiğimde cihazın geldiğini söyledi fakat soketlerin hiçbiri motora uymadı ve motorun çalışmasında bir sorun olmadığını, bu şekilde sürmemin sorun olmayacağını söyledi. Menemen'deki yetkili servisiniz zaten kapıdan kovaladı, içeri dahi almadı. Motor şu an 2750 km'de, bu sorun başladığında 1500 km'deydi. 1500 km'de bir motor 1 yılda 2 servisle ahbap etti. Beni ve maalesef hala sorunum devam ediyor. İzmir'deki tüm servisleri gezmem ve bu motora uygun OBD cihazı var mı demem mümkün değil. Bu markadan iki motor aldım. Sürecin olumsuz olması ve sorunumun çözülememesi durumunda daha fazla zaman harcamak veya özel bir servise gitmek yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek motorun alındığı fiyattan iade talep edeceğimi ve bir daha bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
16 Nisan çarşamba günü müşteri hizmetleri tarafından arandım hangi servisin bana daha yakın olduğunu Bornova'ya gidip gidemeyeceğimi sordular söyledikleri yerin bana 45 km mesafede olduğunu ilettim bunun üzerine Çiğli Kipa servisten arandım cihazı temin ettiklerini bir sonraki gün gelmemi söylediler perşembe günü servise gittiğimde cihaza bağlandı motor ve akım hatası verdi motorda herhangi bir ekstra parça olup olmadığını sordular alarm takılı dedim bundan dolayı yanıyor olabilir söküp silelim arızayı dediler ama sorun düzelmedi bir sonraki gün yani 18.03.2025 cuma günü tekrar gelmemi söylediler ve bugün tekrar gittim tekrar arızayı sildiler limitör kablosu çıkık onu da takalım deneyelim dediler bir de 3000 bakımı yaptılar sonuç yine olumsuz olunca bizim yapabileceğimiz bir şeyimiz yok 3000 bakımı için iyi yağ kullandık diyerek 1200 liramı aldılar açtıkları 1 somun koydukları 350 liralık yağ 850 lira garantide kalması için ve beni çözemedikleri sorun ile başından sağar gibi beni Çin malı bu motorlar o kadarda şey yapmayın böyle binin cümlesini kullanarak hizmet veren diğer servise yönlendirdiler özgür bey diye bir yetkili sürekli durumla ilgili bayiyi aradı ve yanımdan kaçar gibi uzaklaşarak konuştular sonuç sözde sürecin takipçisi müşteri hizmetleri çözülmeyen arıza, güvensiz ve yetkisiz fahiş fiyatlı deneyimsiz servis. Şikayetimin üzerine sözde onarım fakat hala motor ışığı yanan bir motor demek ki sorunumuzu hukuk yoluyla arayacağız.
12.31.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Mondial Turismo 50i model motosikletimi, 2 bin kilometre bakımına Bartın Yeni Sanayi Sitesi Özen Motosiklet servisine götürdüm. Motordan ses gelmesi üzerine servisteki usta, diferansiyelinde sorun olduğunu söyledi ve garanti kapsamında parça siparişi verildi...
2024 Mayıs ayında Sakarya MKT Motordan sıfır kilometre olarak aldığım Mondial Wings 50'yi, daha bayiden teslim almadan servis aracılığıyla 80'liğe yükselterek teslim aldım. Aldığım günden bu yana garantimin devam etmesi için bakımlarını Kaya Motor isimli yetkili serviste yaptırdım. Motorumun kilomet...
Sayın Mondial Yetkililerinin bilgisine. Ağustos 2023'te, İzmir ilinde bulunan Motorom İzmir bayisinden Mondial Nevada 250 aldım. İstanbul'a gönderilmesi üzerine kargolattım. Motor elime ulaştıktan sonra rodaj için sürmeye başladım. 500 km sonunda, İstanbul/Fatih de bulunan İrfanoğlu Motor Mondial Ye...
Mondial (Uğur Motorlu Araçlar) firmasından aldığım Turismo 50i motorun 6000 km'de arka jant göbeği yamuldu. Servis bunu garantiden isteyelim, garanti kapsamına giriyor dedi. Ben de tamam dedim. 20 gün geçti, kimse dönmedi. Dönüp aradığımda da bakımlarınız eksik şeklinde uyarı aldım. Bakım evrakı eli...
Merhabalar 14.03.2024 tarihinde Kdz Ereğli bayinizden Mondial turismo model bir motor aldım ve daha 1 ay olmadan 3 kez arıza verdi. 3 kez servise gittim. Sürekli servise gitmek bana da eziyet 1. Arıza: Ön fren sıkıyorum motorun kaportadan ses geliyor 2. Arıza: Gösterge hız paneli göstermiyor. Yetk...
Yorumlar