to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motosiklet Benzin Deposu Yedek Parçası Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
05.03.2013 tarihinde satın aldığım 2012 model Mondial 150 MR Vulture motosikletimin benzin deposu, zamana bağlı olarak delindi. Yeni bir benzin deposu temin edebilmek için Mondial müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, yedek parça siparişlerinin kendilerinden değil, bayi veya servislerden tedarik edilebileceğini belirtti. Bunun üzerine İstanbul/Bayrampaşa’da Kalyon Motor başta olmak üzere Bizim Motor, cf Motojet Motor, Sönmezsoy Motor, Emek Motor ve Coşkun Motor gibi birçok firmayla iletişime geçtim. Fakat 1 haftadır aramama rağmen hiçbirinden fiyat veya stok bilgisi alamadım ve parça temin edilemedi.
Garanti süresi dolmuş olan motosikletim şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve başka bir çözüm ya da öneri de sunulmadı. Sadece bir parça arızası nedeniyle motorun hurdaya ayrılması gerekliliğiyle karşı karşıya kalmak mağduriyet yaratıyor.
Mondial markasının, benzin deposu yedek parçasının temini konusunda acil olarak yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde sPaL1WA77 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Firma tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı.
Dönüş için Teşekkürler
