to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Znu 50 EC Benzin Pompası Arızası
Mondial znu 50 EC benzin pompası arızası ve çözülememesi.
6 ay önce sıfır olarak bayiden aldığım motosikletimde benzin pompası arızalandı ve Mondial yetkili servisi parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Ancak yedek parça bulunamadı. Bu kadar tanınmış ve devamlılığı olan bir markada yedek parça sorununun yaşanması anlaşılır gibi değil.
İlk servis ziyaretimde g**y****servisi tarafından pompada bir sorun olmadığı ifade edildi. İkinci servis ziyaretimde ise ns motors servisine gittim ve orada ön diskin yamuk olduğu ve benzin pompasının arızalı olduğu tespit edildi. Ön disk ve benzin pompası için sipariş verildi ancak sadece disk geldi. Benzin pompası tedarik edilemedi.
14/03/2024 tarihinde 001540-a0000152 iş emri numarasıyla açılan servis kaydında sadece disk değişimi yapıldı. Tekrar 03/04/2024 tarihinde 001540-a0000152 iş emri numarasıyla benzin pompası için sipariş verdim ve Mondial'i aradığımda 'parça teminini beklemeniz gerekiyor' yanıtını aldım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde zvDLUpVzp numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Ben bu konu ile alakalı halen beklemekteyim ivedi çözüm talep ediyorum
Konu ile alakalı 21 iş günü dediniz halen beklemekteyim çözüm talep ediyorum
Firma bu konu ile alakalı halen netleştirmiyor
