to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Xtreme Max 200i Arka Bagaj Demiri Kırılması
2023 yılının 11. ayında TTS Motors Kayseri'den Mondial Xtreme Max 200 model bir motosiklet satın aldım. İki ay geçmeden arka bagaj demiri çift taraflı olarak kırıldı ve plaka üstündeki çamurluk çatladı. Bu kadar kalitesiz malzeme kullanılması kabul edilemez. Yüksek meblağlar ödeyerek satın alıyoruz. Mondial şirketinden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, motoru iade etmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayıplı mal satışı nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
Gelişme
Mondial Xtreme max 200 i pişmanlıktır motoru alalı iki ay olmadan arkada port bagaj olmamasına rağmen yoldaki bariyerden geçerken demir kırıldı ve plaka üzerindeki plastik çatladı servis bagaj takili olduğunu yazmış rapora fabrika garanti red verdi red sebebi bunlar garanti kapsamı dışındadır demir gibi bir parça motosiklet üzerinde kırılması ne kadar güvenilir Yazıklar olsun diyorum iletişime geçildi diye yorum yapacaksınız fakat yaptığınız hiçbir işlem yok Aldatmaca yapıyor kusurlu ürün satıyorsunuz Mondial pişmanlıktır...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde BZ2R2HzrH numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba Mondial müşteri hizmetlerinden arandım firmayla iletişime geçmemi ve fabrikaya iletmelerini söylediler sorunun fakat firma arka demir ve plastiğin port bagaj takili halde kırıldığını söylemiş böyle bir şey olmadı ana cadde üzerindeki tümsekten geçerken kırıldı sorunum çözümlenmedi
Fabrika red vermiş zaten motosikletin arka demiri ince alüminyum gibi bir parçadan üretilmiş Arka bagaj takili değilken kırılan bu malzeme kalitesinin zayıf olduğunu gösteriyor Firmaya bunu belirttim bagaj yok motorda dedim ısrarla bagaj takılıyken kırılmış yazılmış tutanağa sorun çözümlemedi
Yazıklar olsun diyorum daha bir şey demiyorum
