to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Tvs Jupiter 125 Kronik Fren Lambası Arızası
Aldığım tvs jupiter 125 marka motoru aldıktan kısa bir süre sonra arka fren lambası yanık kalmaya başladı, Eskişehir yetkili servis kardeşlerde müdahale ettiler, yapıldıktan 1 hafta sonra yeniden sorun başladı. Eylül ayında evime yakın olan R**** Ö***** yetkili servisi tercih ettim tekrar tamiri yapıldı aynı gün tekrar bozuldu. Servise bilgisini verdim fren müşürü değişecek dediler. Sistemsel sebeplerden dolayı 1 hafta sonra sipariş verildi. 10 Eylül tarihinden beri parça gelmiyor. Parça sağlayıcı tarafından parça verilmiyormuş. Süre belirsiz. Ücret karşılığında garantili olarak aldığım motosikletin garantisinden faydalanamıyorum. Güvenli bir şekilde aracımı kullanamıyorum, kazaya ramak kala olayları yaşıyorum. Uma'nın konuya ivedilikle ilgisini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde j_NWRSCUc numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Uma yetkilisi ile görüştüm, şasi numarasından kontrol ettiğinde ruhan özmert servisin sipariş vermediği, tarafımı sipariş vermiş gibi oyalamasıdır. Servisi aradığımda ücretli mi? Garanti mi? Diye soruyor. Garanti dendiğinde ekranlar dolu, sistemsel sıkıntı var gibi ve ya hiçbir yerden kontrol etmeden gelmedi, merkez parça yollamıyor gibi cevaplar veriyor. Anladığım kadarıyla ruhan özmert garanti dahilinde işlem yapmıyor sadece ücretli işlemleri yapıyor.
