Mondial Motor Turismo 50 CC Motorumda Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu
26.04.2025 tarihinde Denke Motordan Mondial Turismo 50 CC motor aldım. Bayi, motoru 80 CC'ye yükseltebileceğimizi ve bunun garanti kapsamında olduğunu söyledi. Motoru aldığım günden beri sürekli arızalarla uğraşıyoruz. Motor geç marş alıyor ya da hiç almıyor, tekliyor ve stop ediyor. 8 Mayıs tarihinde yolda kaldık, çekiciye bin lira ödedik. Bayiye götürdüğümüzde motorda sıkıntı olmadığı söylendi, yine de buji kapağının değiştiği iletildi. 11 Mayıs'ta motorda yine yolda kaldık. Motorla ilgili arıza videosu çektik, 12'sinde gelip evden motoru aldılar ve yine aynı cevabı verdiler. Bir de üstüne bizi suçladılar. Motorda bir sıkıntı yok, siz kullanamıyorsunuz demeye getirdiler. 19 Mayıs'ta motor rodajı için Mondial'in başka teknik servisine götürdük. Rodaj bakımı ve yazılım atıldı, yapıldı dediler. Rodaj sonrası tekleme problemi kalmadı ama iki gün sonra yine arıza verdi. Aynı servise tekrar götürdük, sibopların yandığı söylendi ve 4 bin tl ödedik. Tamir ettirdik. 24 Mayıs'ta yine motorla yolda kaldık. Mondial'i aradık, eğer 80 CC'ye yükseltildiyse beyin ve motor arızası garanti kapsamında değildir dediler. Bayi ise tam tersini söyledi, 80 CC yükseltme olsa dahi garanti dahilinde olduğunu belirtti. Arıza kaydı açılmasını istiyoruz, açmıyorlar. 26 Mayıs'ta motoru bayiye götürdük, fabrikaya gönderilmesini istedik, tamam dediler. Bugün aradık, ne arıza kaydı açılmış ne de fabrikaya kontrole yollanmış. Kontroller sırasında kendi elemanları motoru çalıştıramadı, buna da bahane buldular. Elemanları, elektrik kesen şalteri kapalı unuttuğunu söyleyerek dalga geçiyor. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde, videolarla bir şey kanıtlayamazsınız deniyor. Motorla ilgili problemimiz hala devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde aKBBn3qEX numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.


















Sonuçlanınca bilgi verir misiniz?