Mondial Motor Tekrarlayan Lastik Basınç Sensörü Arızası Ve Garanti Mağduriyeti!

Mondial Ressivo 250 model motosikletimin lastik basınç sensörü ekranda sürekli hata veriyor ve sensör çalışmıyor, basıncı göstermiyor. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve ikinci kez aynı problemi yaşıyorum. Motosikletim kapalı garajda duruyor ve nadiren biniyorum; henüz 200 km bile olmadan Ankara Etimesgut Mos Motor yetkili servisinizde bakıma soktum. Daha sonra, kış bitince tekrar aynı yetkili serviste, bu kez 330 km’de bakıma soktum ve her iki bakımda da garanti durumu "var" olarak işaretlendi.

Her bakımda yetkili servislerinize lastik basınç sensörlerinin çalışmadığını belirttim ve ilgili personel de bunu teyit etti. Sorunu çözmek için denemeler yapıldı ancak başarılı olunamadı. Mos Motor'da 3 usta (diğer adıyla Rota Motor), VIPMoto’da ise t*** isimli usta inceledi. Sonunda garanti kapsamında değişim talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Ancak defalarca sormama, kayıt açmama ve tüm girişimlerime rağmen ne servisten ne de sizden bir yanıt alamadım.

Bugün saat 14.07’de görüştüğüm çağrı merkezinizdeki çalışan, motosikletimin garanti kapsamında olmadığını ve kilometresinin 3000’lerde olduğunu söyledi. Oysa ben tüm bakımlarımı zamanında ve yetkili servislerde yaptırdım, üzerime düşeni yaptım; aynısını sizden de bekliyorum. Bütün servis kayıtlarını ve belgeleri ekte sunuyorum. 300 km’lik motora 3000 km denmesi kabul edilemez.

Baştan sona hatalı olan personelinizin ve firmanızın bu sorumsuzluğunu düzeltmenizi, arızalı parçanın temin edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kaç kere kayıt açtım, kimse dönüş yapmıyor. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Şasi numaram: LRRTNNP28P70****.