to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Sıfır Motor Arızası Olabilir Mi
17.03.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Mondial UAG50 model motosikletimi, 16.04.2024 tarihinde 476 km'de Eskişehir'deki yetkili servis olan Emre Motor'a bakım için teslim ettim. Aldığım motosiklette arka zincir dişlisini tutan iki adet civatanın boşta olduğunu ve seyir halindeyken titreşimden dolayı motorun arka teker civatasının şaseye vurarak arka tekeri kilitleyip kazaya sebep olduğunu fark ettim. 17.04.2024 tarihinde Eskişehir yetkili servisi Emre Motor'a tamiri için bıraktığımda, üzerine sorumluluk almamak için 'sert kullanıyorsun, kullanıcı hatası' diyerek sert bir tavırla karşılaştım. 18.04.2024 tarihinde teslim aldığım motorun üzerindeki orijinal civatanın çıkarılıp yerine başka bir civata takıldığını ve üzerinin kilitlemiş olduğunu gördüm. Civatanın içindeki yatağını 500 km bakımına verdiğimde büyük ihtimalle kırık şekilde teslim etmişler ve üzerine sorumluluk almamak için beni her seferinde oyalamışlardır. Bu karşılaştığım sorun hala devam etmekte olup, satın almış olduğum motor ile uzun yola çıkmaktan korkuyorum. Mağduriyetimin çözülmesi adına Benin ile lütfen iletişime geçmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde _P1Q-o-i1 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
