Mondial Motor RX3i Evo ABS Motor Durma Arızası

Merhaba, yaklaşık bir buçuk yıl önce sıfır Mondial RX3i Evo ABS 250cc motosiklet satın aldım. Satın aldığım günden bu yana, debriyaja bastığım zaman motosiklet kendi kendine stop ediyor. Beklenmedik anlarda vites değiştirirken kendi kendine stop eden motosiklet, çok zor ve tehlikeli durumlar yaratıyor.

Bugüne kadar her bakım için yetkili servise gittiğimde bu sorunu dile getirdim ancak bir çözüm bulunamadı. Sürekli Shell marka yakıt kullanmama rağmen yakıtta su karıştığı söylendi. Depoyu temizleyip yakıt katkısı kullanmama rağmen sorun devam etti.

Sonraki bakımda yine aynı sorunu belirtmeme karşın, 'ayarlar yaptık, biraz deneyin' denildi fakat sorun düzelmedi. En son merkez servisi ile iletişime geçtim. Merkez servis, geçmiş yıllarda bu sorunun bu modellerde kronik olduğunu ancak yeni modellerde bu durumun yaşanmadığını ifade etti. Benim motosikletimde bu sorunun devam ettiğini söyledim. Sensörler ve yazılımlar hakkında bilgi verildi ancak anlamadım. Merkez servis, durumu ilgili servise ileteceklerini söyledi ancak servise gittiğimde kendilerine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Sorunun nasıl çözüleceğini de bilmiyorlar.

Kendi yaptığım internet araştırmalarında, sorunun supap kapak ayarından kaynaklanabileceğini öğrendim. Bu durumun sebebi olup olmadığını bilmiyorum ama servise bu ihtimali söylediğimde, supap ayarını yapabileceklerini ancak bu işlemin ücretli olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirttiler. İlk günden beri yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Sorunun çözümü konusunda kesin bir bilgiye sahip olmadığımızı, çözüm önerisinin benim internet üzerindeki araştırmalarıma dayandığını ve servisin profesyonel bir yaklaşım sergilemediğini belirtmek isterim.

Motosikletimin garantisi yakında sona erecek. Bu süre zarfında trafikte defalarca zor ve tehlikeli durumlar yaşadım. Işıklarda beklerken stop eden ve tekrar çalışmakta zorlanan motosiklet yüzünden trafiği tıkadım ve hareket halindeyken motorun stop etmesi sebebiyle kaza riskleriyle karşı karşıya kaldım.

Motosikletinin arızasını çözemeyen ve ürünün arkasında durmayan Mondial firmasından şikayetçiyim. Eğer trafikte bir kaza yaşarsam ve başıma bir şey gelirse, tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.

Mondial Motor'dan ürünün arkasında durmasını ve sorunu çözmesini talep ediyorum.