to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Arka Fren Kaliperi Pimi Eksik, 5 Aylık Parça Bulunamama Sorunu
Mondial X Trame Maxx 200i model motorumun arka fren kaliperindeki büyük balatanın düştüğünde onu tutan, tırnaklı sekman/PİM benzeri parça kayboldu ve bu parçayı yaklaşık 5 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Sadece bu pimi veya sekmanı almam gerekirken, “kaliperi komple değişelim” desem bile uyumlu yedek kaliper ve orijinal parça stoklarda yok.
İnternette bu parçaları satmaya çalışan, güven vermeyen satıcılar gezerken Mondial’in yetkili hiçbir servisinde bu parçayı bulamıyorum. Buna rağmen bu tarz satıcıların dolaşmasına engel olunmazken, ben resmi kanallardan tek bir adet PİM veya sekman parçasına ulaşamıyorum. Diyarbakır ve Ergani tarafındaki yetkili servis ve bayilerle de görüştüğümde “yedek parça isteyemiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı.
Mondial’den, öncelikle motorum için gerekli olan bu arka fren kaliperi pimi/sekmanının acilen temin edilmesini, ayrıca bu model için yedek parça tedarik ve stok sorunlarının çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet oluşturduğu için bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde VCXS6xus5 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Hocam şimdi ben kaliper bulamıyorum en kötü bana bu sekmanı yolayabilirseniz süper olur sekman bile bulamamak saçma değil mi ürün üretiyorsunuz en kötü kalitedeki motorlarda bile var örnek veriyorum ön disk freni gibi 2 adet alanlı vida olabilir di sekman biri saç saçı oturtana kadar canın çıkıyor ayarladım diyelim düşmeme garantisi yok ve yedek parçası yok ve o duruyor dişli kısmına bakan balatayı tutan 2 tane oluyor o sekman o yoo bende şu an arka frensiz geziyorum çünkü yok bana sekman temin edebilir misiniz rica ediyorum adres bilgisi paylaşım ücretse ücret bir sekman için komple kaliper değişmek israf hocam
