to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Lavinia 125'de Egzoz Parçası Kırıldı Ve Garanti Değişimi İstendi
Mondial Lavinia 125 model 2024 motosikletimi henüz 2 bin kilometredeyken kullanırken, seyir halindeyken bir anda egzoz sesi değişti ve egzoz yere sürtmeye başladı. Kontrol ettiğimde egzozun üst alüminyum kısmının, tutan ayak ve egzozun ortasından kırıldığını gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikeli hem de bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir motosiklette kabul edilebilir değil.
Motosikleti alalı çok kısa süre olmasına ve 2 bin kilometrede olmasına rağmen böyle bir kırılma yaşanmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Mondial’den egzozun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Berat Bey, Öncelikle yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz ve bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Mondial Lavinia 125 model motosikletinizin sadece 2 000 km yol katetmiş olmasına rağmen egzozun alüminyum kısmının kırılması, güvenlik açısından kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu en kısa sürede çözmek için sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları paylaşacağız ve garanti kapsamında egzozun ücretsiz olarak değişimini sağlayacağız. Gerekli incelemeleri yapıp, kalıcı bir çözüm üretmek adına süreci hızla ilerleteceğiz. İletişim kurulmasını istediğiniz uygun zaman dilimini bize bildirirseniz, size en kısa sürede ulaşarak tüm adımları birlikte planlayabiliriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa zamanda çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
