to read complaints and reviews, or file yours.Mondial E-Mon Rigby Motosikletinde Hızlı Paslanma Ve Çürüme Sorunu
Mondial E-Mon Rigby model motosikletimi sıfır olarak yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Motoru gayet özenli kullanmama rağmen Mart ayından itibaren motosiklette ciddi şekilde küflenme ve çürüme sorunları ortaya çıktı. Özellikle şasi kısmında, vidalarda ve akü koyulan bölgede bariz bir paslanma ve çürüme mevcut.
Bu kadar kısa sürede, sıfır alınmış bir motosiklette bu derece küflenme ve çürüme olması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Ürünü aldığım yerle değil, doğrudan Mondial ile muhatap olmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Mondial’in bu ayıplı durum nedeniyle motosikletimi bir üst modeli ile değiştirmesini ya da motosikletimin bedel iadesini yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Mondial E-Mon Rigby model elektrikli motosikleti 25.12.2025 tarihinde sıfır olarak aldım, şu an sadece 400 km’de ve yaklaşık 5 aylık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk günden beri akü problemleri çıktı, motosikleti aldığım yer aküyü üç kez değiştirdi ve ancak üçüncü değişimde akü sorunu kısmen çözülebildi.
Akü problemi tam olarak düzelmişken bu kez motosiklette çürümeler, küflenme ve paslanmalar başladı. Yeni sayılabilecek, çok az kullanılan bir elektrikli motosiklette bu kadar kısa sürede bu derecede korozyon olması kabul edilemez. Bu gidişle ileride yolda giderken şasenin çürümelerden dolayı zarar görmesinden, güvenliğimin tehlikeye girmesinden endişe ediyorum.
Akü ile ilgili süreçte aldığım yer üzerinden çözüm sağlandı, ancak küflenme ve paslanma konusunda bayiinin bir şey yapabileceğini düşünmüyorum ve ben bu sorun için direkt olarak Mondial ile muhatap olmak istiyorum. Ürün henüz çok yeni ve garanti süresi içinde olmasına rağmen bu kadar temel ve güvenlik riski oluşturan problemler yaşıyorum.
Mondial’den talebim, yaşadığım bu sorunların dikkate alınarak motosikletimin ücret iadesinin yapılması veya herhangi bir değer kaybı olmadan bir üst modelle değişiminin sağlanmasıdır. Ürün güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından konunun acil olarak incelenmesini ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-68dc187d numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Aradınız evet ama telefonu açınca kapattınız.
Alo dedim telefon kapandı bir daha aramadınız
Alo dedim telefon kapandı kayıtları mevcuttur tekrar arayın
Aradık ulaşamadık ses vermediniz diyorlar. 3sn de telefonu kapatıyorsunuz. Telefonu açıp kulağımıza götürmek zaten 2sn Ses gelmemiş kapatmışlar. Geri aradığımızda ise dinlemeden bir şeyler anlatıyor. Konuşup kendimi izah etmeye çalışsam da "beyefendi dinler misiniz anlatıyorum" diyerek bastırmaya çalışıyorlar. Servisler zaten her şeye kullanıcı hatası diyor ve başından savıp ilgilenmiyor. 4aylık motoru ben nasıl küflendirmiş olabilirim. Derhal ilgilenilmesini, ilgililer tarafından aranmak istiyorum. Satın yetkililer iletişime geçer misiniz.
