Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mondial E-mon Mona: Menzil Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mondial E-mon Mona: Menzil Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Mondial E-mon Mona: Menzil Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
profile
06 Şubat 2025 16:39
2.595

Yaklaşık 4 ay önce güvenilir marka diye Mondial Sakarya/Ferizli bayii Tello Motor dan elektrikli 3 teker Mondial E-mon mona araç aldım. Motorun katalog verisinde 40-50 km menzil verisi olmasına rağmen benim aldığım araç sadece 5 km gidebiliyor. 2 defa bu sebeple yolda kaldım. Motoru aldığım bayiye götürdüğümde akülerle alakalı olduğunu söyleyip ellerindeki akülerle değişim yaptılar. Lakin değişen bir şey olmadı. Menzil yine 5 km ancak gidiyor. Daha sonra yetkili servise götürdüğümde yine akülerle alakalı olduğunu söyleyip kayıt açtılar. Ancak genel merkezi servis sorumlusu defalarca aramasına rağmen sorunla alakalı bırakın dönüş yapmayı hiç alaka bile göstermediler. Sağ olsun servis sorumlusu kendi inisiyatifini kullanarak elinde bulunan 1 adet çıkma aküyü mağdur olmamam için araca takmış. Ama sonuçta değişen bir şey olmadı. Menzil hala 4-5 km olmakta. Bende kendim müşteri hizmetleri ni arayıp duruma bir çözüm bulunmasını istedim. Müşteri temsilcisi beni azarlayıp herhangi bir çözüm sunamayacağını yetkili servisin kayıt açması gerektiğini söyledi. Servisin açtığı kayıta da itibar edip dönüş yapmıyorlar. Mondial sattığı ürünün bırak arkasında durmayı adeta müşterisini cezalandırıyor. Elimde aldığım motorla ortada kalakaldım. Dava açmaya hazırlanıyorum. Ya bana kalıcı bir çözüm sunun ya da motoru iade alın.

06 Şubat 2025 16:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
08 Şubat 2025 16:52

Hala dikkate alıp da iletişim bile kurmadılar. Yazıklar olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mondial E-mon Mona Aracın Menzil Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
06 Ağustos 2025 16:33
1.070
Mondial E-mon Mona Aracın Menzil Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Mondial E-mon Mona Aracın Menzil Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
mondial-e-mon-mona-aracin-menzil-sorunu-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2023 22:51
3.905
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mondial Motor Elektrikli Motosikletin Menzil Sorunu Ve Servis Başvuru Süreci

profile
23 Nisan 2024 18:32
2.264
1
Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2024 17:02
3.001
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Mondial Ürün Arkasında Durmuyor.

profile
22 Temmuz 2024 16:21
9.067
Benzer Şikayet Yaz