to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Drift L Balata Şikayeti
Merhabalar,
27.04.2024 tarihinde Ankara/Sincan bayinizden Mondial Drift 125 model motor satın aldım. Tesliminden 3-4 gün sonra (50km) akü şarj olmadığı için motorun çalışmama sorunundan dolayı bayinizde akü değişimi yapıldı. Üzerinden 1 ay geçmeden el marşı basmadı tekrar yetkili serviste sargı nedeniyle olduğu söylendi ve sargı değişti (200km). Bu hafta işe giderken motorun gaz yediğini ve gitmediğini fark ettim (270km) ve Ankara/ Etimesgut servisinize 16.07.2024 tarihinde götürdüm. Nedeninin debriyaj balatadan kaynaklandığı ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek 3000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmiyorum, 300km sıfır motorun balata ömrü için kısa bir süre ve yol mesafesidir. 3 aylık motorun 3 kez servise gitmesi fabrika üretim hatalı ihtimalinden kaynaklanabileceğini (ayıplı mal) ve konuyla ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İyi Çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde KFd4bUchX numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
