to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Bella’da Şasi Kaynak Hatası Ve Güvenlik Riski
09.04.2026 tarihinde Mondial Bella marka elektrikli motosikleti sıfır olarak satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra motorun alt tarafında bir sarkma fark ettim ve bunun üzerine motosikleti Yalova’daki yetkili servise götürdüm.
Serviste yapılan incelemede, motorun ana şasesinde fabrikasyon kaynaklarının hatalı yapıldığı, şasi taşıyıcı kulaklarının sökülerek tekrar kaynak yapıldığı tespit edildi. Sıfır aldığım bir motosikletin fabrikadan bu şekilde ayıplı çıkması ve sonrasında şasi üzerinde bu tür bir kaynak işlemi yapılması, can ve mal güvenliğimi açıkça tehlikeye düşürmektedir.
Mondial müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Sıfır aldığım ve şasesinde fabrikasyon kaynak hatası bulunan bu motosikletin, aynı koşullarda ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yapılan şasi kaynağı işleminin de ayıplı ürün onarımı kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-22f93b5b numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
