Kalkışta Titreme Ve Debriyaj Kaçırma Sorunu Nedeniyle Mondial Starda 125 Tam İade Talebi

20.09.2025 tarihinde 93.000 TL ödeyerek Mondial Starda 125 marka motor satın aldım; aldığım günden beri motorla ilgili yaşamadığım sorun kalmadı. İlk günden itibaren kalkışlarda ciddi titreme yapıyor ve motor 60 km hızı geçmiyordu. Bunu fark eder etmez telefonu alıp motoru aldığım Hatay‑İskenderun’daki bayiyi aradım, servise durumu ilettim. Bana 500 km’ye kadar kullanmam gerektiği, bakıma gelince sorunun giderileceği söylendi.

Motoru cumartesi aldım, pazartesi günü henüz 480 km’deyken servise teslim ettim. Gaz yememe sorununun halattan kaynaklı olduğunu dediler ve bir ayar yapıldı; debriyajın da kaçırdığını, parça talep edeceklerini söylediler. “Üç günlük motor, fabrika hatası olabilir” diyerek bekledim. Debriyaj parçası ancak yaklaşık iki ay sonra geldi, debriyaj değiştiği söylendi ama kalkıştaki problem ve debriyaj kaçırma sorunu aynen devam etti; ayrıca motor kısmından garip sesler gelmeye başladı. Motoru toplamda üç kez servise götürdüm; debriyaj temizliği ve değişimi yapıldığını söylemelerine rağmen sorunlarım hiç düzelmedi ve bu süreçte servise bakım için de 2.800 TL ödeme yaptım.

Mondial müşteri hizmetlerini de aradım, yaşadığım sorunları ve servisin ilgisizliğini anlattım; ancak konu ile ilgilenmediler, yazılı bir belge ya da net bir çözüm de sunulmadı. Elimde doğru dürüst servis kaydı bile yok, parça siparişleri bile iki ay sonra geliyor; bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Yıllardır motor kullanıyorum, böyle problemli ve güvensiz bir motorla ilk kez karşılaşıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, sürekli arıza çıkaran, kalkışta titreyen, gaz yemeyen, garip sesler çıkaran ve bir türlü çözülemeyen bu motosikleti artık kullanmak istemiyorum. Mondial’den, hatalı olduğunu düşündüğüm bu arızalı motorun iadesini ve motor için ödediğim 93.000 TL ile birlikte servise ödediğim 2.800 TL bakım ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.