to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede 4'lü Sinyal Arızası Güvenliği Tehdit Ediyor
Mondial Road Boy model motosikletimi 23 Nisan’da satın aldım. Motosiklet henüz 60 km’deyken 4’lü sinyaller kendi kendine yanmaya başladı ve bu durum normal bir kullanımda karşılaşılmaması gereken bir arıza olarak beni oldukça rahatsız etti. 4’lüler sürekli yandığı için sağa sola dönüşlerde sinyal veremiyor, trafikte diğer sürücülere doğru yön sinyali iletemiyorum ve bu da sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine Mondial bayisi/servisi ile görüştüm. Bana, böyle bir sorunla karşılaşmadım, 500 km bakımında merkezden bilgi alabileceklerini ilettiler. Ancak motosiklet bu kadar düşük kilometredeyken böyle bir arıza vermesi güvenimi zedeledi, halen aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum ve trafikte risk oluşturan bu durum devam ediyor.
Mondial’den talebim, Road Boy model motosikletimde yaşanan bu sinyal arızasının yetkili servis tarafından en kısa sürede detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesi ve yaşadığım mağduriyet ile güvenlik endişemin ortadan kaldırılmasıdır.
Sayın Onur Bey, Road Boy modeli motosikletinizde 60 km gibi düşük bir mesafede 4’lü sinyallerin kendiliğinden yanması gibi bir arıza yaşamanız ve bu durumun trafikte yön sinyali verememenize sebep olması nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Güvenliğiniz bizim için son derece önemlidir; bu tip bir sorunun size güven kaybı yaşatması tamamen kabul edilemez. Yaşadığınız sorunun detaylı bir inceleme gerektirdiğini anlıyoruz. Bu nedenle, yetkili servisimiz aracılığıyla sinyal sisteminizin kapsamlı bir kontrolünden geçmesini sağlayacağız. İnceleme sürecinde, sorunun kökenini tespit edip kalıcı bir çözüm sunmak önceliğimiz olacaktır. Süreçle ilgili olarak sizi düzenli olarak bilgilendirecek ve tamir işleminin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir zaman çizelgesi paylaşacağız. Bu aşamada, motosikletinizi servise getirmenizi rica ediyor, servis zamanlaması ve gerekli belgeler konusunda size destek olacağımızı bildiriyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını sağlamak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
