Moncler Şort Mayoda Krom Detayların Soyulması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Beymen Akasya mağazasından 1 Mayıs 2026 tarihinde Moncler marka şort mayo satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen ön bağcık kısmındaki krom detaylarda soyulmalar meydana geldi.

Ürünü bunun üzerine mağazaya incelemeye verdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Şu anda ürün tekrar incelemede. Üstelik mayo üzerinde aynı malzemeden olduğunu düşündüğüm arka fermuar detayında hiçbir soyulma yokken, sadece ön bağcıklardaki kromların soyulmuş olması da kullanıcı hatası iddiasını benim açımdan daha da tutarsız hale getiriyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.