to read complaints and reviews, or file yours.Monay Kartı Ve Üyeliğinin İptali İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Monay kartımın ve üyeliğimin kapatılması için bugün saat 10.00 civarında çağrı merkezini iki kez aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalara rağmen telefon açılmaması nedeniyle kartımı ve üyeliğimi iptal ettiremiyorum.
Uygulama üzerinden de iptal talebinde bulunmayı denedim fakat sistem, işlemin mutlaka çağrı merkezi üzerinden yapılmasını zorunlu kılıyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, taksit ya da devam eden işlem bulunmamasına rağmen, müşteri temsilcisine ulaşamadığım için basit bir iptal talebimi bile gerçekleştiremiyorum.
Artık Monay kartı ve üyeliğini kullanmak istemiyorum. Kartımın ve üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Monay kart iptal işlemlerinizi bildiriniz. Sevgiler 🌸
Bu dediklerinizi yapmadım mı? Mail atınca telefona yönlendiriyorsunuz. Telefona bakan yok 4ü tuşluyorum
5dakika'dır bağlanan yok!
Kart iptal işlemleri Param Destek ekibi aracılığıyla gerçekleşmektedir. İletişim bilgilerinizi iletmeniz durumda Param destek ekibine Monay olarak talebinizi iletmek isteriz.
Mail attım size.
Maili attım cevap yok kartım hala aktif
Talebinizi Param Destek ekibine bizlerde ilettik. Kişisel veriler olduğu için çağrı merkezini arayıp kart kapatma talebinizi iletebilirsiniz. Monay ailesi olarak kart kapama yetkimiz yoktur.
Tamam ama açmıyorsunuz telefonu. Nereyi arayıp kaçı tuşlayayım. Monay iletişimi arıyorum açan yok bilgi verir misiniz ne yapmam lazım
Monay in Çağrı merkezi yoktur. Sadece Param destek ekibi kart işlemlerini gerçekleştirmektedir.
Monay hesabımı sil diyorum önce kartı kapatmanız gerek diyor. Şimdi bu kartı bu numaradan mı kapattırabilirim.
İletmiş olduğunuz ekran görüntüsünde aradığınız numara sadece 444 olarak görünmektedir.
Param destek ekibi sizi arayarak kart kapama işleminiz yapıldığı bilgisini aldık. Monay uygulamasından profil ayarlarından hesap silme yapabilirsiniz.
Sağ olun sonunda biri yardımcı oldu
