to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişimi Ve İade Sürecinde Beş Aydır Oyalama Ve Mağduriyet
Mayıs ayında www.iconsneakers.com üzerinden aldığım ayakkabıyı değişim için iade ettim. 983720281527 numaralı MNG Kargo takip koduyla gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından teslim edilmesine rağmen, firma depoda ürünümü bulamadıklarını belirtti. Kargo şirketi ise teslimatın gerçekleştiğini hem bana hem de firmaya doğruladı.
Beş aydır her hafta “bugün, yarın” denilerek oyalandım; WhatsApp üzerinden yazıştığımız müşteri hizmetleri sürekli olumlu dönüşler yaptı ancak ne ürün değişimi gerçekleşti ne de para iadem yapıldı. Kargo kodunun fotoğrafını iletemediğim için mağdur ediliyorum.
Ya ürünümün değişimini ya da ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Firma nazik bir iletişim üslubu ile mağduriyetimi giderdi. Değişim ürünümü ve yanında küçük bir hediye gönderdiler. Alışverişime aynı firmadan yapmaya devam edeceğim 🙏
