Momordica Siparişim Kargoya Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok

15 Eylül tarihinde Momordica markasından Momordica Coconut Mix 290 ml ürününü 191,60 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 22 Eylül, yani 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü göndereceklerini belirtmelerine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmiyor. Son derece sorumsuz ve umursuz davrandılar, hiçbir şekilde destek olmadılar. Hem ürünün gecikmesi hem de süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.