to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Mom M***** (şu anki adıyla A*** M*****) adlı satıcıdan 2 Nisan tarihinde çocuğuma tam takım set siparişi verdim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünlerim elime eksik ulaştı ve halen siparişimin tamamı teslim edilmedi. Takımın içinden olması gereken puset örtüsü, battaniye ve takı yastığı tarafıma gönderilmedi.
WhatsApp üzerinden sürekli bugün yarın denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve eksik ürünlerim gönderilmiyor. Bu takım için benden toplam 2.500 TL ücret alındı ve ödemenin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin derhal tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde eksik kısma tekabül eden ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mom Müslim sayfasından nisan ayında bir müslim takım sipariş verdim. Nisan ayından beri paketim eksik olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünüyor. Eksik ürün gönderildiği için iade süreci başlatmak istedim, yaklaşık 1 haftadır da “iade sürecini başlattık, sizi bilgilendireceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak ne eksik ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iade ve eksik ürünle ilgili defalarca durumu anlattım, IBAN bilgilerimi de ilettim fakat her seferinde sadece bilgilendirileceğim söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Nisan ayından bu yana mağdur ediliyorum.
Eksik gönderilen ürünümün derhal tamamlanmasını ya da ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
