to read complaints and reviews, or file yours.Momento Bakiyemi Hediye Kuponuna Çeviremedim Ve Çözüm Bekliyorum
Bugün LCW mağazasında alışveriş yaparken Momento mobil uygulamamda bulunan 10.000 TL bakiyemi kullanmak istedim. Uygulama üzerinden LCW için hediye kuponu almaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve kupon oluşturamadım. Sistemde bana ait olan parayı istediğim zaman, üstelik kendi belirlediğim tutar kadar kullanamayacaksam bu bakiyeyi Momento’ya neden yüklediğimi sorgular hale geldim.
Bu bakiyeyi ilk kez hediye kuponuna çevirmeye çalıştım ve sorunla karşılaşınca Momento müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana şu anda sorunun çözülemediği, çözülünce haber verileceği söylendi ancak herhangi bir net tarih ve açıklama yapılmadı. Hem mağazada hem uygulamada mağdur oldum ve paramı kullanamadım.
Momento hesabıma kayıtlı telefon numaram 5336****95’tir. Momento uygulamamda yer alan 10.000 TL bakiyemin, kendi belirlediğim tutarlarda ve kesintisiz şekilde LCW ve diğer harcamalarımda kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğun olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleri bizim için önemlidir. Sana bu konuda yardımcı olmak isteriz.
