to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hediye Çeki Geçersiz, Mağduriyetim Giderilmiyor
Momento mobil uygulamasından 1 ay önce Şok market için 250 TL değerinde bir hediye çeki satın aldım. Hediye kodum: xxxx5087*******21. Ancak, kodu kullanmaya çalıştığımda “Geçersiz kod” uyarısı alıyorum ve çek tanımlı görünmüyor. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
Konu ile ilgili Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumu ilgili birimlere ilettiklerini belirttiler fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Momento uygulamasında hesabım 0537**61 ile kayıtlıdır. Hediye çekimin kullanım süresi dolmamış olup, herhangi bir iade veya kullanım kısıtlaması hakkında da bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çekimin aktif hale getirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğun olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleri bizim için önemlidir. Sana bu konuda yardımcı olmak isteriz. Anlayışın için teşekkür ederiz.
