Momento kişiselleştirme

Momento Kart’ımın kişiselleştirme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sonu 0022 ile biten kartımı yaklaşık 3 haftadan fazla süredir kişiselleştirmeye çalışıyorum. Kimlik ve adres bilgilerimi üç kez eksiksiz ve yüksek çözünürlükte yüklememe rağmen, her defasında “kimlik belgesi tam okunur değil” gibi...

Momento kart uygulaması yaklaşık 1 yıldır Android telefonlarda çalışmıyor. Uygulamayı defalarca geri yüklüyorum siliyorum tekrar yüklüyorum durup dururken bir dakika bile dolmadan uygulamadan atıyor. Şirketimiz verdiği için mecburiyetten kullanıyoruz, kart kişiselleştirme işlemleri de çok uzun sürüy...

Momento Gift Card’ımın aylık limitini kaldırmak için kişiselleştirme kısmında kimlik belgesi, ikametgah ve kişiselleştirme talep yazısı gibi gerekli tüm evrakları yükledim. Ancak iki kez başvurmama rağmen, kimlikteki imza ile talep yazısındaki imza uyuşmadığı gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi. Bu...

Momento App üzerinden aldığım hediye kartı ile Boyner’de alışveriş yapmak istedim. Ancak yeni eklenen “kişiselleştirme” özelliği nedeniyle kart bakiyesinin tamamını kullanmam mümkün olmadı ve aylık bir kullanım limiti getirildi. Kartın son 4 hanesi 7205’tir. Kartımda 4.000 TL bakiye bulunuyor ve bu ...

Yan haklar kapsamında kart 2 hafta önceden teslim edildi, uygulamayı indirip “şifremi unuttum” diyorsunuz, OTP kodu geliyor, yeni şifre yazıyorsunuz ama sistem “böyle bir kullanıcı yok” diyor (OTP nasıl gönderiyor, bilinmiyor). Neyse, iki hafta sonra bakiye yüklenince ancak giriş yapabiliyorsunuz. A...

Şirketin vermiş olduğu momento kart Kişiselleştirme talebim reddedildi. Reddedilmesi için hiçbir sebep yokken. Her şeyi tam ve doğru olarak yüklemiştim. Onaylanmasını rica ediyorum. Aynı sorunu çok fazla yaşayan insan var bunun düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum

Momento uygulamasında param var, çalıştığımız şirket primlerimizi oraya yatırıyor ama ben 1 aydır paramı kullanamıyorum. Herkese anlatacağım, kişiselleştirme yaptım 2 kere, hep reddediliyor. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, beni 1 saat hatta beklettiler ve sonra mesai saatleri dışında diyerek tele...

Msg ile aktifleştirdiğim 9792xxxxxx9254 numaralı Momento param kartımın kişiselleştirmesi için evrakları online işlem merkezinden dün tamamlamıştım. Hâlâ şirketim tarafından yüklenen meblağ karta işlenmedi olarak görüntülemekteyim. Merhaba, Momento Kart kişiselleştirme işleminiz devam etmektedir. B...

Momento Kart kullanıcısıyım, eski kartıma yüklenen bakiyeyi kartımın süresi dolmamasına rağmen kartımı benim adıma kayıp çalıntı başvurusu yapıp yeni kart bastırıp eskimi hesabımı ve kartımı bloke etmişler. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunu ne yazık ki alışveriş yaparken kasada...

Momento kartımı 16 Eylül'de teslim aldım. İki kez kişiselleştirme talebinde bulunmama rağmen reddedildi. Konu ile ilgili çağrı merkezini arayıp, bundan önceki reddedilme sebebinin ne olduğunu sorduğumda ise yeni bir talep açtığım için eski talepleri görüntüleyemediklerini söylediler. Peki ben aynı h...

Momento kart kişiselleştirme yapıyorum ama olmuyor. Parayı kullanamıyorum. Red verip duruyor. Yani bu kartı kullanmak için ne yapmam gerekiyor? 1 aydır bununla uğraşıyorum. Hesabıma geçmiyor, parayı kullanmam lazım. Paramı hesabıma yatırmıyorsunuz, bilginize lütfen.

17.09.2024 tarihinde kişiselleştirme talebi gönderdim. 20.09.2024'te talebim reddedilerek tarihin eski olduğunu belirtiyorlar. Ben bu işlemi daha önce 3-4 defa yaptım, başka kartlarım da mevcut ama sistemleri o kadar saçma ki sizin önceden kontrol etmediğiniz evraklar için tarih eski diye reddedildi...

Momento kart kişileştirme sorunu yaşıyorum. 7 gündür kişileştirme evraklarını gönderdiğim halde hâlâ inceleniyor diyor ve müşteri hizmetlerini aradığım halde sorun hâlâ çözülmedi. Var olan paramı şu anda kullanamıyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hesabıma yatan paramı kişileştirme adına havuzda tutuyorsunuz. 5 gün oldu, ne inceleme var ne de bir onay. Ne zaman hesabıma param aktarılacak acaba? İlla 7. gün akşamı, yirmi dört saat sonrasında mı paramı hesabıma aktaracaksınız acaba? Bekliyoruz ama hiçbir hareket yok.

Momento kart kişiselleştirme işlemi 2 kez işleme alıp beklettiler, bugün işleme alınmış başvurunuz yok olarak iletiyorlar. Kötü bir uygulama, hiçbir işe yaramayan kart, müşteri hizmetleri sıfır. Başvuru sonrası SMS veya e-posta bilgilendirme yok, sürekli sizin aramanız gerekiyor.

Momento kart kişileştirme işlemi bir hafta oldu yapmıyorlar ilgi alaka sıfır insanları mağdur ediyorlar... Böyle bir şirket ilk defa gördüm... 😡İnsanları oyalamaktan mağdur etmekten vazgeçin yok neymiş inceleniyor sanki yeni bir icraat yapıyorlar 😡😡😡😡

Momento kartı kullanıcısıyım ancak kartımı, Momento firmasının kişiselleştirme işlemini uzun sürdürdüğü için şirketimizin sağladığı imkanlardan yararlanamıyorum. Yaşanan bu durum mağduriyet yaratmaktan başka bir işe yaramıyor, lütfen işlemleri hızlandırın ve mağduriyeti sonlandırın.

Momento kişiselleştirme konusunda bir sorunla karşılaştım. Şaşkınlık içindeyim, 15 gündür paramı kullanamıyorum. Noktalama işaretlerine dikkat ederek elle yazı yazdırıyorlar, ancak sonra kabul etmiyorlar. Böyle ilginç bir durumla karşılaşmadım, insanın aklını kaçırabilir. Her yerde anlatıyor ve ne k...

Merhaba, Mail ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm bulamıyorum son çare olarak son atmış olduğum e-postayı paylaşıyorum. Merhaba, Momento kartım bu yıl itibari ile kartımın süresinin dolmasıyla tarafıma yeni kart gönderildi. Kartımın kişiselleştirilmesini, aktifleştirilmesi...

20 gündür kart kişiselleştirme işlemi için herhangi bir eksik belgem olmadığı halde onay verilmiyor. Acil çözüm ve dönüş bekliyorum. Momento Card, yaşadığım soruna çözüm bulamıyor ve sadece kontrol ediyoruz diyerek sorumluluğu onay veren Param firmasına atıyor. Kimse sorumluluk almak istemiyor. Hesa...

Momento kartımı günlerdir kullanamıyorum. Kişiselleştirme adı altında bir yer açılmış, her bilgimi doğru göndermeme rağmen bir türlü onaylanmıyor. İçinde şirketimin bana aktarmış olduğu para da var, ama hesap yükseltmeden kullanamıyormuşum. Herkes bu kadar bilgili olmak zorunda değil ve benim paramı...

İş yerimden tarafıma verilen hediye kart için kişiselleştirme yapılmamıştır. 3 ile 7 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı belirtilmiş ve mail olarak belgeler de gönderilmiştir. Fakat hiçbir aksiyon alınmamış, kişiselleştirme yapılmamıştır.

Çalışmış olduğum iş yerim tarafından momento kart hediye edildi. Kart içerisindeki tutarı kullanabilmek için kartı özelleştirmem gerek deniyor. Momento kart sistemi üzerinden benden istenilen belgeleri yüklediğim halde 3-7 iş günü sürecin devam edeceği bilgisi dönülmüştür. Konu hakkında mağdur edili...