to read complaints and reviews, or file yours.Momento Kart Kartımı Kullanamıyorum Hep Aynı Cevapları Alıyorum
Merhaba,
Mail ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm bulamıyorum son çare olarak son atmış olduğum e-postayı paylaşıyorum.
Merhaba,
Momento kartım bu yıl itibari ile kartımın süresinin dolmasıyla tarafıma yeni kart gönderildi. Kartımın kişiselleştirilmesini, aktifleştirilmesini, şifre belirleme işlemlerini tamamladım, kartımı 2 defa başarılı olarak alışverişlerde kullandım.
Kartımı momento uygulaması ve Param uygulaması üzerine kaydetmeye çalıştıktan sonra kartımı bir daha hiçbir yerde kullanamadım. Müşterimiz hizmetlerinize ulaştığımda kartım da her aradığımda sorun olmadığı bilgisi veriliyor fakat kartımı kullanamıyorum.
İlgili ekran görüntülerini atacak olduğum bu mail ile ileteceğim.
Kasa da her seferinde kalıp müşteri hizmetlerinize, ulaştığımda kartınızda sorun yok deyip tekrar tekrar denememe rağmen, kasa da her seferinde kalıp ürünleri geri bırakmam takdir edersiniz ki üzücü bir durum.
Kart kurumsal firma çalışanlarına veriliyor olup, sizin de biz firma çalışanları gibi kurumsallığa önem verdiğinizi düşünüyorum.
Kartımla yaşadığım mağduriyet ile ilgili için yardımlarınızı talep ederim.
İyi çalışmalar.
Kullanmaya çalışıp her seferinde kasada ve sepette kaldığım iş yerleri : A101 Fiziki Mağaza (Daha önce kartımı kullanabildiğim, ana bayi), Carrefour SA (Daha önce kartımı kullanabildiğim, Mobil, internet uygulaması), DeFacto (Daha önce kartımı kullanabildiğim, Mobil ve internet uygulaması)
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Size daha hızlı ve sağlıklı yardımcı olabilmemiz için talebinizin detayını açıklayan mail iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mail atıyorum zaten mailime cevap vermiyorsunuz.
Merhaba, Şikayetinizde herhangi bir irtibat numarası veya mail adresi olmadığından dolayı sizlere ulaşamamaktayız. Gün içerisinde dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
En son çözüm sağlanamadı. Yine bir müşteri hizmetlerine, bir çağrı merkezine atıldım sırayla, en son çareyi kendim kartımı yenilemekte buldum, 200 TL de bakiyemden düştünüz, kurumsallığınız ve destekleriniz için çok teşekkür ederim.
Merhaba, Bilgi güvenliği nedeni ile buradan bilgilerinizi alamamaktayız. Size daha hızlı ve sağlıklı yardımcı olabilmemiz için talebinizin detayını açıklayan mail iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
