to read complaints and reviews, or file yours.Momento Kartımda Kişiselleştirme Sorunu 1 Hafta Boyunca Çözülmedi
Momento kartımda yaşadığım kişiselleştirme sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Bu sorun nedeniyle kartımı gerektiği gibi kullanamıyor ve işlem yaparken sürekli aksaklık yaşıyorum.
Bu süreçte Momento müşteri hizmetlerini telefondan 3–4 defa aradım ancak her görüşmemde sadece oyalandığımı hissettim, somut bir çözüm sunulmadı ve konuyla yeterince ilgilenilmedi. Aramalarıma ve talebime rağmen sorunumun hâlâ çözülmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Momento’dan, kartımdaki kişiselleştirme sorununun derhal çözülmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını, bu 1 haftalık mağduriyetimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğun olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleri bizim için önemlidir. Sana bu konuda yardımcı olmak isteriz. Anlayışın için teşekkür ederiz.
