to read complaints and reviews, or file yours.Molped Super Night Pedlerde Açık Paket Ve Kesik Kısımların Hijyen Problemi
Uzun süredir Molped Super Night 14’lü Super Long serisini kullanıyorum ancak son dönemde yaşadığım sorun beni ciddi anlamda rahatsız etti. Aldığım paketlerin içinden pedlerin paketlerinin açık olduğu ve pedlerin yanlarından kesilmiş, zarar görmüş şekilde çıktığını fark ettim. Bu durum hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez olduğu için ürünleri kullanamıyorum. Üstelik bu olay ilk kez de yaşanmadı, bu ay içinde aldığım 5–6 pakette aynı problemle karşılaştım.
Ürünleri en son Erzurum Yakutiye’deki Güvendik Hipermarket İstasyon şubesinden ve Hayat firmasının Hepsiburada mağazasından temin ettim. Farklı satış noktalarından alınan ürünlerde aynı sorunun yaşanması, sorunun üretimle ilgili olabileceğini düşündürüyor. Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak artık bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle Molped Super Night 14’lü Super Long serisi pedlerdeki bu durumun acilen incelenmesini ve sorunlu paketlerin sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa üretim sürecinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
