to read complaints and reviews, or file yours.Molped Pedlerinde Üretim Hatası Ve İletişim Sorunları
Molped uzun zamandır kullandığım bir marka olduğu için güvenerek süper ekonomik boy pedini aldım. İçeriğindeki tüm pedler üretim hatalı çıktı. Molped ile iletişime geçmek istedim fakat siteleri açılmıyor ve bir iletişim e-posta adresi bulamadım. Ürünlerinizin arkasında durmanız için sizinle iletişime geçebileceğimiz mail adresi paylaşmanız gerekmez mi? Neden internet sayfanız açılmıyor. Hatalı ürünler için mağduriyetimi nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz? Umarım iletişime geçersiniz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicilerin şikayetini dikkate alarak geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim. Ürün hayat kimyaya incelenmesi üzere geri iade edilecek fakat zararı gidermeye yönelik bir işlem yapılmadı. Sorun değil ürünlerin kalite kontrolleri daha özenli yapılsın yeterli.
Tam olarak hata neresinde tam anlayamadım 🤷🏼♀️