Kokulu Ürün Bilgisi Gizli Ve Yanıltıcı Ambalaj

Molped Hygiene Max günlük pedlerin Niaouli yağlı ürününü birkaç gün önce Özkuruşlar marketlerinden birinden satın aldım. Ambalaj üzerinde ürünün kokulu olduğuna dair hiçbir Türkçe ifade bulunmuyor, “kokusuz değildir” bilgisinin ise kutunun arka yüzünde, son derece küçük harflerle ve yalnızca İngilizce olarak yazıldığını sonradan fark ettim. Bugün kutuyu açıp pedleri kullandığımda ürünün parfümlü olduğunu anladım.

Parfümlü ve benim için sağlıksız olabilecek bir ürünü bilerek tercih etmediğim halde, bu bilginin neredeyse gizlenmiş gibi verilmesi hem tüketiciyi yanıltıcı hem de etik açıdan son derece sorunlu bir durum. Parfümsüz ve hassas içerikli ürün arayan kullanıcıların bu şekilde görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Fişi bulabilirsem ürünü iade etmeyi düşünüyorum ancak asıl olarak bu şikayeti, bu tür sadece satış odaklı, müşteri memnuniyetini gözetmeyen ambalaj ve bilgilendirme taktiklerini ifşa etmek için yazıyorum. Ürünün ambalaj bilgileri ve dil kullanımı konusunda tüketiciyi açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirecek, özellikle de koku gibi kritik bir konuda yanıltıcı olmayan bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.