Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

Yenidoğan Bebek Bezinde Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşadım

Yenidoğan Bebek Bezinde Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşadım
Yenidoğan Bebek Bezinde Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşadım
profile
Dilara
14 Aralık 2025 00:59
458

Molfix markasının aylık fırsat paketi 240 adet, 1 beden Yenidoğan bantlı bebek bezini yaklaşık 3 ay önce, bebeğim daha doğmadan Hepsiburada üzerinden “Hayat” satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık 35 gündür kullanıyorum. Aldığım ürün 4 ayrı paket halinde, her pakette 60 adet bez olacak şekilde geldi.

Son paketi açtığımda, bezlerden birinin iç kısmında sarımsı, jel kıvamında, sulu bir madde gördüm. Ne olduğunu bilmediğim için ve bebeğim de oldukça hassas olduğu için o bezi kesinlikle kullanmadım, açıkçası çok tedirgin oldum. Yenidoğan bir bebek söz konusu olduğundan bu durum hijyen ve güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Henüz ne Molfix ne de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Bu şikayetle birlikte, özellikle o paketin firma tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu paketi artık güvenmediğim için kullanamayacağımdan, yerine yeni ve sorunsuz bir paket gönderilmesini talep ediyorum. Bebek bezleri zaten çok pahalı olduğu için, daha güvenilir olduğunu düşünerek diğer markalara göre daha fazla ödeyip Molfix almayı tercih ettim. Bu nedenle bu yaşadığım sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

16 Aralık 2025 17:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

16 Aralık 2025 17:17
Dilara
Dilara
02 Şubat 19:19

Ürünüm için benimle iletişime hemen geçtiler fakat ürünü onlara göndermem söylendi söyle bir sorun var ki 1 aydır hala ürünü yollayamıyorum kargo şirketi çok uzak ben il dışında oturuyorum. Başka bir çözüm yolu ya da PTT Kargo ile gönderim sağlasam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökçe
13 Kasım 2025 11:18
469
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Bebek Bezi Yeni Nesil

profile
Saadet
30 Eylül 2023 14:50
5.347
Molfix Bebek Bezi Yeni Nesil
Molfix Bebek Bezi Yeni Nesil
+3
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Molfix Bezlerde Yeni Seride Ciddi Sızdırma Sorunu Yaşadık

profile
Sinem
12 Aralık 2025 02:07
607
molfix-bezlerde-yeni-seride-ciddi-sizdirma-sorunu-yasadik-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2023 15:19
2.230
Molfix 3D Bez Değdiği Her Yerde Yara Bırakıyor
Molfix 3D Bez Değdiği Her Yerde Yara Bırakıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz