Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Yoğun Tiner Kokusu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Bez Değişimi Talebi

profile
Öznur
04 Mayıs 11:58
85

Molfix Premium 2 numara bez aldık ve paketi açar açmaz inanılmaz yoğun bir yapıştırıcı, tiner/plastik kokusu geldi. Koku o kadar ağırdı ki bebeğimize giydirmemiz mümkün değildi, sağlığından endişe ederek ürünü kullanamadık.

Yaşadığımız sorun üzerine Hayat Kimya ile iletişime geçtim. Benden paketten birkaç tane örnek göndermemi istediler, ben de talep ettikleri gibi ürün örneklerini gönderdim. Gönderimden 6–7 gün sonra ürünleri incelediklerini ve kokunun olmadığını söylediklerini öğrendim. Bu sonuca ulaşana kadar da yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben aradığımda ancak bilgi alabildim. Aldığım paketi kullanamadım bebek bezi gibi önemli bir üründe böyle bir güvensizlik yaşıyoruz.

Hem yaşanan bu koku problemi hem de sürecin benim açımdan tatmin edici şekilde yönetilmemesi nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm paket için ürün değişimi talep ediyorum. Bebeğimizin sağlığını riske atmadan, kokusuz ve sorunsuz bir paketle değişim yapılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
06 Mayıs 14:50 (Şikayetten 2 gün sonra)
Öznur
Öznur
06 Mayıs 15:45

Dalga geçer gibi otomatik cevap vermişsiniz. Problem yaşayınca karşıda muhatap bulamamak gerçekten kalite standartlarınıza yakışır bir çözüm. Bir daha asla ürünlerinizi kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybuke sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Premium Bebek Bezi Ciddi Sızdırma Problemi Yaşattı Mağdur Oldum

profile
Aybuke
06 Eylül 2025 13:57
1.023
molfix-premium-bebek-bezi-ciddi-sizdirma-problemi-yasatti-magdur-oldum-1.jpg
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Premium 6 Bebek Bezinde Emicilik ve Hassasiyet Sorunu, Güven Kaybı

profile
Yeliz
21 Kasım 2025 09:18
363
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
09 Ocak 2024 22:47
738

Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi

profile
Hasan
25 Aralık 2025 15:00
518
molfix-bebek-bezlerinde-sizdirma-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg
molfix-bebek-bezlerinde-sizdirma-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz