to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Smart Fit Bebek Bezinde Sızdırma Ve Emme Sorunu
Geçen hafta İzmir Bayındır’daki Şok market ’ten Molfix Smart Fit 6 numara, 54’lü paket bebek bezi satın aldık. Bezi şimdiye kadar iki kez deneme şansımız oldu ve ikisinde de aynı sorunu yaşadık. Bez, çocuğumun tuvaletini kesinlikle içine çekmedi, doğrudan sızdırdı ve tüm kıyafetlerine geçti, sanki üzerinde bez yokmuş gibi dışarı aktı.
Bu durum dün net olarak fark ettiğimiz bir sorun ve bezleri kullanamayacak hale geldik. Mecburen farklı bir marka bez almak zorunda kaldık. Pakette yaklaşık 50 adet bez kaldı ve şu an elimizde tamamen işe yaramayan bir ürün var. İnternette araştırma yaptığımda, aynı sorunları yaşayan birçok kişinin daha şikayet yazdığını gördüm. Bu da ürünle ilgili genel bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Hem kendi yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, hem de bu seri ya da ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa ürünlerin toplatılıp düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanlar bu ürünlere ciddi paralar ödüyor, kimsenin hem maddi hem de çocuklarının konforu ve sağlığı açısından mağdur edilmesini istemiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
29 nisanda şikayetimi bildirdim. Tarafım Molfix tarafından arandı. Bezi geri yolladım fakat uzun zaman geçmesine rağmen hala bir dönüş olmadı.
Molfix iade sürecimi bana geri bildir. Aylar geçti hala bir sonuca varamadık.
