to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Smart Fit 4 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Çiş Kaçırma Sorunu
Uzun süredir Molfix’in Premium bezlerini sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak yeni çıkan Molfix Smart Fit 4 numara bebek bezinde ciddi bir problem yaşıyorum. Premium seride hiçbir sorun olmazken, Smart Fit serisinde bez sürekli çiş kaçırıyor ve bebeğimin kıyafetleri sık sık ıslanıyor.
Yaklaşık 2 haftadır, bu ürünü aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü Şok marketten satın aldım. Konuyu ilettiğimde bu yeni ürünün artık bu olduğu ve bu seriyle devam edileceği söylendi. Ancak önceki seriyle böyle bir problem yaşamazken yeni seride sürekli kaçırma olması hem bizi çok zor durumda bırakıyor hem de markaya olan güvenimizi sarsıyor.
Molfix’ten, bu yeni serinin bezleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse eski seriye geri dönülmesini talep ediyorum. Bebeğimizin sağlığı ve konforu için bu sorunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
