to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit Bezlerde Şiddetli Pişik Ve Sızıntı Sorunu
Bebeğim doğduğundan beri Molfix kullanıyoruz. İlk olarak oksijen bariyerli ürününüzden çok memnunduk, bu ürün raflardan kalkınca mecburen Molfix Premium Smart Fit’e geçtik ve bize özelliklerinin aynı olduğu söylendi. Ancak Smart Fit ile yaşadığımız deneyim hem bebeğimi hem bizi çok zor durumda bıraktı.
Şu an ikinci paketteyiz ve son birkaç haftadır her gün aynı sorunları yaşıyoruz. Doğumundan beri hiç pişik sorunu yaşamayan bebeğimde, Smart Fit kullanmaya başladıktan sonra ciddi kızarıklıklar ve pişik problemi oluştu. Ayrıca bebek her tuvaletini yaptığında bez aşırı derecede sızdırıyor, kıyafetlerine ve yatağına kadar geçiyor. Ürünün dokusu da önceki kullandığımız Molfix bezlere göre oldukça kalitesiz, pamuksu ve yumuşak bir his vermiyor.
Mevcut açılmamış paketler için iade süreci başlattım. Eğer ürün bu şekilde devam edecekse Molfix Premium Smart Fit’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Molfix’in özellikle Premium Smart Fit ürününü detaylı şekilde incelemesini, sızdırma ve pişik sorununa neden olan durumun araştırılmasını ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Bebeğimizin sağlığı ve konforu için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Çağrı merkezi ilgisine teşekkürler
