Molfix Bezinde Sızdırma Ve Tahriş Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Külkedisi · 2026-04-07T10:58:15+03:00

Molfix Premium Fit Smart 6 numara bezi yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve daha yarım paket bitmeden ciddi sorunlar yaşadık. Bez hem sızdırma yapıyor hem de bebeğimin poposunda pişiğe sebep oldu. Ayrıca lastik kısımları bebeğimin bacaklarında kızarıklık ve tahriş yaptı, bu durum bizi gerçekten mağdur etti. Ürünü 6 Ocak’ta E-bebek’ten 4 paket olarak satın aldım. Eski bezimiz bitince buna geçtik ama keşke geçmeseydik diyecek kadar olumsuz bir deneyim yaşadık. Şu ana kadar sadece bir paketi açıp kullandık, diğer paketler hiç açılmadı. Molfix’ten, kullanılmayan kapalı paketlerin geri alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve bu tür sorunların başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi