to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit Bezlerinde Şiddetli Pişik Ve İncelik Sorunu
Uzun süredir çocuğum için Molfix’in beyaz, oksijen teknolojili, pişik karşıtı eski bezlerini sorunsuz ve memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak ürün Molfix Premium Smart Fit olarak yenilendikten sonra aynı memnuniyeti kesinlikle alamadık. Cumartesi günü Kırklareli Lüleburgaz’daki e-bebek mağazasından 5 numara Molfix Premium Smart Fit bebek bezi iki paket satın aldım ve toplamda 510 TL ödedim.
Yeni aldığımız bu bezleri kullanmaya başladığımız günden itibaren çocuğumda yoğun pişik sorunu oluştu. Bezler hem önceki ürüne göre çok daha ince, hem de her kullanımda pişik yapıyor. Çocuğumu sürekli yıkamak, krem sürmek zorunda kalıyoruz ve buna rağmen hassasiyeti artmış durumda, çocuk resmen perişan oldu. Eski üründe hiçbir sorun yaşamazken, sadece bezler yenilendikten sonra bu sorunun başlaması dikkat çekici.
Molfix Premium Smart Fit 5 numara bezler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse bu ürünlerin değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Dün gece girdiğim şikayete bugün hemen dönüş yapıldığı için, Nazan Hanımın işbirlikçi tavrı ve çözüm odaklı görüşmesi için teşekkür ederim. Ürünü incelemeye göndereceğiz umarım bu ürünü kullanmaya devam edebiliriz
