to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Pişik Oluştu, İade Talebi
Uzun süredir Molfix 4 numara standart bebek bezini kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 gün önce marketten bu kez Molfix 4 numara Premium bebek bezi aldım. Premium bezi bebeğime taktığım gün, popo ve özel bölgesinde belirgin şekilde pişik oluştu.
Pişik dün başladı ve rahatsızlığı fark edince tekrar eski standart Molfix bezini kullanmaya döndüm. Eski standart bezi taktığımda pişik biraz hafifledi, bu da Premium seriyle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürdü. Bu süreçte henüz marka ya da mağaza ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, aldığım Molfix 4 numara Premium bez için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir sorunun başka ailelerin bebeklerinde yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Sorun çıkan ürünü geri gönderdim ve yeni ürün göndereceklerini söylediler ancak ne ürün değişimi ne de para iadesi aldım sadece arama yapıp geçiştirdiler
Ben 128'li paket almama rağmen 86'lı paket göndermişler Biraz önce elime ulaştı arada kalan farkında şahsıma gönderilmesini talep ediyorum
