to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Maxi 4 Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu Ve Ürün İncelemesi Talebi
Samsun Piazza E-bebek mağazasından yaklaşık 25 Ağustos civarında aldığım Molfix Maxi 4, 100’lü bebek bezinde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum. Uzun zamandır farklı yerlerden Molfix kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir problemle karşılaşmadım.
Ancak bu son aldığım pakette bezler her kullanımda sızdırma yapıyor. Gece boyunca iki kez alt değişimi yapmama rağmen sabaha karşı mutlaka sızdırma oluyor ve hem çocuğum hem de yatağı ıslanıyor. Aynı marka ve aynı beden olmasına rağmen sadece bu pakette böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
E-bebek’in bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerekirse ürünün geri çağrılması veya değiştirilmesi için adım atılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
