to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi
Molfix 6 numara bebek bezi aldım ve ciddi şekilde sızdırma sorunu yaşıyorum. Dün E-bebek mağazasından 4 paket satın aldım ve yaklaşık 10 adet bez kullandım, her seferinde yan kısımlardan sızma oldu. Özellikle gece boyunca bez yanlardan taştığı için hem çocuğum hem de yatak ıslanıyor ve üründen hiç memnun kalmadım.
Ürünü aldıktan sonra bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Molfix müşteri hizmetleriyle ne de E-bebek ile iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sızdırma problemi nedeniyle, E-bebek’ten 22 Mart tarihinde satın aldığım bu bezler için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
