to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Extra Large Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Değişim İsteği
BİM marketten yaklaşık 2,5–3 ay önce Molfix Extra Large 80’li bebek bezi aldım. Bebeğim 2,5 yaşında ve bu ürünü kullanmaya başladığımızdan beri ciddi sızıntı sorunu yaşıyoruz. Sabah uyandığımızda bez bazen dolu bile olmadığı halde bebeğimin her yeri ıslak oluyor, aynı durum gün içinde de tekrarlanıyor ve bezden dışarı taşıyor.
Daha önce de Molfix bezlerle benzer bir sorun yaşamış ve ürünü iade etmiştik. Şu an kullandığımız paketin üzerinde TR200 kodu ve 05/11/2025 05:49, ayrıca exp. 11/28 ibareleri yer alıyor. Ürünü doğru beden ve normal kullanım şartlarında kullanmamıza rağmen performansı oldukça yetersiz.
Bu paket için ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığımız sorunun incelenmesini talep ediyorum. Özellikle gece ve gün içindeki bu sızıntı problemi hem bebeğimizin konforunu bozuyor hem de bizi sürekli çarşaf, kıyafet değiştirmek zorunda bırakıyor. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bugün tarafıma konu ile ilgili arama sağlandı elimdeki bezlerden numune olarak gönderilmesi istenildi.
Sorunumu yazmamdan itibaren hemen ertesi gün tarafımla iletişime geçildi. Elimdeki bezlerden numune istenildi ve tarafıma hiç açılmamış yeni bebek bezi gönderildi ilgileri için teşekkür ediyorum
