to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Beklenmedik Sızdırma Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Molfix 4 numara 128’li ve 5 numara 100’lü bebek bezlerini yeni aldım ve 3 gündür kullanıyorum. Ancak bezler sürekli sızdırıyor, bebeğim geceleri ıslaklıktan uyanmak zorunda kalıyor. Az miktarda çiş olsa bile sızma oluyor ve bu durum hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de bizi çok zorluyor.
Daha önce ne Molfix’te ne de başka bir marka bezde böyle bir problem yaşamadım. Aynı kullanım şeklinde olmasına rağmen bu paketlerde yaşadığım sızdırma sorunu nedeniyle ürünlerin kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Molfix’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu bezlerin incelenmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Molfix marka 4 numara 128’li ve 5 numara 100’lü bebek bezini Şok marketten satın aldım. Aldığım günden beri bezler sürekli sızdırıyor, bebeğimin kıyafetleri ve hatta çarşafına kadar her yer ıslanıyor. Gece gündüz defalarca üst baş değiştirmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem bizi çok zorluyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen azalttı. Bu sorunu yaklaşık 5 gündür yaşıyorum ve satın aldığım paketleri bu nedenle rahatlıkla kullanamıyorum. Konuyla ilgili ne Şok marketten ne de Molfix tarafından bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu bezlerin ürün incelemesinin yapılarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Tekrar arar mısınız
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
