to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinin Cilt Sorunlarına Yol Açması Ve Acil Açıklama Talebi
Uzun süredir Molfix 6 numara mavi paket bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır aynı bezi alıyorduk ve son 3 haftadır oğlumun popo kısmında mantar şeklinde kabarık, kızarık yaralar oluştu. Bezi sürekli kullandığımız için başta bezden şüphelenmemiştim, ancak durum ağırlaşınca doktora götürdük ve doktor bunun kullandığımız bezden kaynaklandığını açıkça söyledi.
Bu süreçte Ebebek mağazalarından aldığımız Molfix bezler için hem oğlumun sağlığı hem de 9 ay boyunca verdiğimiz para nedeniyle kendimi çok mağdur hissediyorum. Oğlumun sağlığıyla resmen oynanmış durumda. Doktor krem tedavisine başladı, eşim de şu an farklı bir markaya geçmek için yeni bez almaya gitti. Artık Molfix’i kullanmaya güvenemiyorum.
Ben bu konuya Molfix yetkililerinin acil şekilde dönüş yapmasını, yaşadığımız sağlık sorunuyla ilgili açıklama ve gereken incelemenin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekirse hukuki haklarımı kullanacağımı bilmelerini istiyorum. Oğlumun sağlığını bu derece etkileyen bir durumda bu şikayetin kesinlikle dikkate alınmasını ve ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Molfix Yetkilileri yetkileri diyorum çünkü Şikayetimi defalarca telefonla iletmeye çalıştım. Her aradığımda telefonu farklı kişiler açtı. Her seferinde aynı sorunu baştan sona anlatmak zorunda kaldım; kimse önceki görüşmelerimi takip etmedi, kayıt tutmadı veya bana referans numarası vermedi. Bu kadar temel bir organizasyon eksikliği kabul edilemez Bana, şikayet ettiğim bebek bezini aynısını yollayıp “denemem ve bilgi vermem” için kargoyla gönderdiler ve ayrıca bezi istemediğimi talep rağmen bezi yollamışlar pardon da oğlumun sağlığı, konforu ve cildiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadığım ürünü, sanki sizin laboratuvar deneme gibi tekrar kullanmamı bekliyorsunuz. Bu nasıl bir terbiyesizliktir? Bebeğim sizin kalite kontrol elemanınız mı insanı çileden çıkarıyorlar. Ürün kalitesindeki düşüş zaten ortada (birçok anne aynı şikayetleri paylaşıyor), ama sizin kat kat büyütüyor hem suçlu hem güçlüsünüz
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix Yetkilileri yetkileri diyorum çünkü Şikayetimi defalarca telefonla iletmeye çalıştım. Her aradığımda telefonu farklı kişiler açtı. Her seferinde aynı sorunu baştan sona anlatmak zorunda kaldım; kimse önceki görüşmelerimi takip etmedi, kayıt tutmadı veya bana referans numarası vermedi. Bu kadar temel bir organizasyon eksikliği kabul edilemez Bana, şikayet ettiğim bebek bezini aynısını yollayıp “denemem ve bilgi vermem” için kargoyla gönderdiler ve ayrıca bezi istemediğimi talep ediğime rağmen bezi yollamışlar pardon da oğlumun sağlığı, konforu ve cildiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadığım ürünü, sanki sizin laboratuvar deneme tahtanızmış gibi tekrar kullanmamı bekliyorsunuz. Bu nasıl bir terbiyesizliktir? Bebeğim sizin kalite kontrol elemanınız mı insanı çileden çıkarıyorlar. Ürün kalitesindeki düşüş zaten ortada (birçok anne aynı şikayetleri paylaşıyor), ama sizin tutumsuzluğunuz sorunu kat kat büyütüyor hem suçlu hem güçlüsünüz
Hakkımı helal etmiyorum
